বিটিসিএল এর সেবা গ্রাহকের দ্বারপ্রান্তে পৌঁছাতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি সুবিধাসম্পন্ন সার্বক্ষণিক কলসেন্টার সার্ভিস আগামীকাল বৃহস্পতিবার চালু করা হচ্ছে। কল সেন্টারের নম্বর ‘১৬৪০২’।

ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব মো. ফয়জুর রহমান চৌধুরী বৃহস্পতিবার বিকেল ৪টায় ইস্কাটনস্থ বিটিসিএল এর প্রধান কার্যালয় টেলিযোগাযোগ ভবনে আনুষ্ঠানিকভাবে কলসেন্টারটি চালু করবেন।

কলসেন্টারের মাধ্যমে প্রদত্ত বিভিন্ন সুবিধা সম্পর্কে কলসেন্টার উদ্বোধন অনুষ্ঠানে গণমাধ্যমের প্রতিনিধিদের সাথে মতবিনিময় করবেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব।

তবে প্রাথমিকভাবে ঢাকার সকল বিটিসিএল এর টেলিফোন গ্রাহকগণ সপ্তাহে ৭ দিন কোনো প্রকার বিরতি ছাড়া দিনরাত এ কলসেন্টারের সার্ভিস পাবেন। পরবর্তীতে ঢাকার বাহিরের গ্রাহকগণও এ সুবিধা পাবেন। গ্রামীণফোন ব্যতীত সকল মোবাইল ও পিএসটিএন গ্রাহকগণ এ কলসেন্টারের সার্ভিস পাবেন। গ্রামীণ ফোন কর্তৃক ‘১৬৪০২’ শর্টকোড নিয়ে এগিয়ে আসলে গ্রামীণফোনের গ্রাহকগণও এ সুবিধা ভোগ করতে পারবেন।