প্রচলিত ধারার যেসব ব্যাংকের ইসলামি ব্যাংকিং কার্যক্রম রয়েছে তারা সব শাখায় ইসলামি ব্যাংকিংয়ের অনলাইন সেবা দিতে পারবে। এজন্য প্রচলিত ধারার শাখাগুলোতে ‘ইসলামি ব্যাংকিং অনলাইন সেবা’ নামে একটি হেল্প ডেস্ক স্থাপন করতে হবে। এতে ইসলামি ব্যাংকিংয়ে দক্ষ কর্মকর্তাদের নিয়োগ দিতে হবে।

এ বিষয়ে সোমবার বাংলাদেশ ব্যাংক থেকে একটি সার্কুলার জারি করে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠানো হয়েছে। এ নির্দেশনা অবিলম্বে কার্যকর হবে বলেও সার্কুলারে জানানো হয়েছে।

বর্তমানে দেশে পুরো ইসলামি ব্যাংক রয়েছে ১০টি। তাদের রয়েছে এক হাজার ৬৭০টি শাখা। ১৫টি প্রচলিত ব্যাংকের ইসলামি শাখা রয়েছে ৩০টি এই উইন্ডো রয়েছে ৫৪টি। ১২টি প্রচলিত ব্যাংক ইসলামি উইন্ডো পরিচালনা করে। তাদের উইন্ডো রয়েছে ৫৩০টি। মোট ১ হাজার ৭০০ শাখা ও ৬৩০টি উইন্ডো রয়েছে।

ব্যাংকগুলোর সব শাখাই এখন অনলাইনে যুক্ত। যে কারণে যে কোনো শাখার গ্রাহক অন্য যে কোনো শাখা থেকে ব্যাংকিং সেবা নিতে পারেন। এ কারণে ইসলামি ব্যাংকিং গ্রাহকরা এখন থেকে প্রচলিত ব্যাংকগুলোর যে কোনো প্রচলিত ব্যাংকিং শাখা থেকেও ইসলামি ব্যাংকিং সেবা দিতে পারবেন। যেজন্য কেন্দ্রীয় ব্যাংক হেল্প ডেস্ক স্থাপন করতে বলেছে।