বুধবার বিটিসিএল এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, প্রাথমিকভাবে ঢাকার সব বিটিসিএলের টেলিফোন গ্রাহকরা এ কল সেন্টারের সেবা পাবেন। পরবর্তীতে ঢাকার বাইরের গ্রাহকরাও এ সুবিধার আওতায় আসবেন।
গ্রামীণফোন ছাড়া সব মোবাইল ও পিএসটিএন গ্রাহকরা এ কল সেন্টারের সেবা পাবেন বলে বিটিসিএল জানিয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, গ্রামীণফোন ‘১৬৪০২’ শর্ট কোড নিয়ে এগিয়ে এলে এর গ্রাহকরাও এ সুবিধা নিতে পারবেন।